Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Ridezio (en adelante, "Ridezio", "nosotros" o "la plataforma") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de ridezio.com. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en needhelp@ridezio.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando utilizas nuestra plataforma:

• → Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña (encriptada).
• → Datos de reserva: origen y destino del viaje, fecha y hora, número de pasajeros, número de vuelo o tren.
• → Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe. Ridezio no almacena datos de tarjetas de crédito.
• → Datos de conductor: documento de identidad, permiso de conducir, datos del vehículo y cuenta bancaria (para conductores verificados).
• → Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas y preferencias, para mejorar la experiencia.
• → Datos de ubicación: solo cuando es necesario para calcular rutas, con tu consentimiento explícito.

3. Finalidad y base legal

4. Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio:

• → Conductores: nombre, número de teléfono y datos del viaje para coordinar el servicio.
• → Stripe: datos de pago para procesar transacciones de forma segura.
• → Supabase: infraestructura de base de datos con sede en la UE.
• → Autoridades: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Ridezio. Tras la eliminación de tu cuenta, los datos se eliminan en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos por mayor tiempo (p. ej., datos fiscales durante 5 años).

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, escríbenos a needhelp@ridezio.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, autenticación segura, acceso restringido a datos sensibles y auditorías periódicas de seguridad. Los pagos se procesan mediante Stripe, certificado PCI DSS nivel 1.

8. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. En caso de cambios significativos, te notificaremos por email o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación.