Eliminar tu cuenta
Válido para la app Ridezio (com.ridezio.app) y para ridezio.com — es la misma cuenta.
¿Qué se elimina?
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente tu perfil (nombre, email, teléfono), tus direcciones guardadas, tus solicitudes y reservas, tus notificaciones y, si eres conductor, tus documentos subidos. Esta acción es irreversible.
¿Qué se conserva?
Únicamente los registros de facturación y pago que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, facturas emitidas), durante los plazos legales aplicables y desvinculados de tu perfil. Los datos de tarjeta nunca los almacenamos nosotros: los gestiona Stripe.
Cómo eliminar tu cuenta
Para eliminar tu cuenta, inicia sesión y vuelve a esta página:
Iniciar sesión¿No puedes iniciar sesión?
Escríbenos desde la dirección de email con la que te registraste y eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días:
needhelp@ridezio.com (Asunto: Eliminar mi cuenta)
También desde la app
En la app Ridezio: Cuenta → Borrar mi cuenta.