Eliminar tu cuenta

Cómo solicitarlo

Pedimos que escribas desde el correo de tu cuenta para asegurarnos de que eres tú: es la forma de que nadie pueda borrar la cuenta de otra persona.

Qué datos se eliminan

Se elimina tu perfil y los datos asociados a él: nombre, correo electrónico, teléfono, foto, direcciones guardadas, preferencias y credenciales de acceso.

Qué datos conservamos, y por qué

Estamos obligados por ley a conservar los registros de las reservas y los pagos ya realizados durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables. En ese caso, esos registros se anonimizan: dejan de estar vinculados a ti como persona identificable y solo se mantienen como asiento contable.

Esto no es una excepción nuestra: el deber legal de conservación de facturas y registros contables prevalece sobre la supresión, y así lo contempla el propio RGPD.

Tramitamos la solicitud sin dilación indebida y, como máximo, en 30 días desde que la recibimos. Te avisamos cuando esté completada.

Tus otros derechos

Además de la supresión, puedes solicitar acceso, rectificación, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Consulta la Política de Privacidad para el detalle, o escríbenos a la misma dirección.